Aprenda sobre cada solução mostrada e tendência apontada pela edição de 2023 da New Retail Federation (NRF), que possui um incrível potencial transformador para pequenos, médios e grandes negócios e definem o futuro do mercado inteiro.
Confira os principais insights do webinar feito em nosso canal do YouTube, em que convidamos Arthur Igreja (Co-founder da AAA Inovação), Marcelo de Souza e Silva (Presidente CDL/BH e Sebrae MG), Juan Pablo Boeira (CEO da AAA Inovação e PhD em Inovação) para compartilhar sobre os destaques da NRF 2023, a feira mais importante para o varejo no mundo, que trouxe muitas novidades em tecnologia, mudanças no perfil de consumo e gestão para os negócios que buscam a inovação.
Como a análise de dados é usada no varejo como ferramenta na vantagem competitiva que orienta os vendedores na hora da compra?
A análise de dados está se tornando uma ferramenta crucial para o varejo, oferecendo aos vendedores informações valiosas sobre o comportamento dos consumidores e dando a eles uma vantagem competitiva na hora da compra. Segundo Arthur Igreja, Co-fundador da AAA Inovação, a análise de dados foi um dos tópicos mais debatidos na NRF e é fundamental para entender o comportamento dos consumidores de uma forma mais profunda.
As empresas estão cada vez mais conectadas às suas bases de dados para ajudar na venda de seus produtos. Além disso, o uso de câmeras e mapas de calor dentro das lojas, antes vistos apenas em supermercados e shoppings, está se tornando cada vez mais acessível para pequenos lojistas. Isso ajuda a fornecer informações valiosas sobre o comportamento dos consumidores e suas preferências, o que é fundamental para tomar decisões informadas sobre o que vender e como vender.
No entanto, muitas pessoas ainda têm receios sobre compartilhar seus dados. O erro que muitas empresas cometem é não comunicar claramente o que será feito com esses dados, além do armazenamento seguro. É importante destacar que a utilização dos dados deve ser uma troca de informações, onde o consumidor compartilha seus dados em troca de uma experiência mais personalizada e relevante.
A geração de uma troca justa e para a criação de uma verdadeira omnicanalidade é fundamentão para o compartilhamento de dados. Portanto, é importante que esteja claro para as empresas o que será feito com os dados dos consumidores e como eles serão utilizados para melhorar a experiência de compra. A análise de dados é uma ferramenta valiosa que, quando usada corretamente, pode ajudar as empresas a se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo.
Quais os principais benefícios do ESG e qual sua aplicação prática nos negócios?
Recentemente, a questão do ESG tem sido destaque no Brasil e tem despertado cada vez mais a atenção das novas gerações. Marcelo de Souza, Presidente da CDL/BH e Sebrae MG, destaca que as organizações que seguem as práticas ESG têm obtido grandes impactos positivos, especialmente na representatividade em conselhos de administração que abriram posições para profissionais com conhecimento aprofundado em ESG.
E também, no evento foi reforçado da importância do ESG nas organizações para garantir uma maior transparência e responsabilidade corporativa, atrair investimentos sustentáveis e construir uma imagem positiva da marca. Além de melhorar a eficiência operacional da empresa, mitigar riscos e aumentar a satisfação de funcionários e consumidores.
Assim como uma revisão das políticas internas, a divulgação de informações relevantes aos stakeholders e a participação em iniciativas sustentáveis. É importante destacar que essa implementação não é uma tarefa fácil e exige comprometimento e engajamento de todas as áreas da empresa, mas o resultado final é altamente positivo, tanto para a organização quanto para o meio ambiente e a sociedade.
Como a inteligência artificial está contribuindo mais para a cibersegurança?
A inteligência artificial tem sido uma importante ferramenta na luta contra ameaças cibernéticas. Com seu poder de processamento de dados e capacidade de aprendizado automático, ela permite a detecção e prevenção mais rápida e eficaz de ataques. Além disso, a IA também ajuda a analisar padrões de comportamento e tendências para identificar possíveis vulnerabilidades antes que elas sejam exploradas.
Em resumo, a inteligência artificial está tornando a cibersegurança mais eficaz e proativa, protegendo melhor as organizações e indivíduos contra ameaças cibernéticas. Porém na NRF 2023, o tema de cibersegurança foi amplamente debatido porém não se teve tanta relevância como nos últimos anos.
Como fica a saúde mental das pessoas nas organizações?
A saúde mental tem sido uma preocupação crescente para muitas organizações, especialmente depois da pandemia, que aumentou o estresse e a ansiedade em muitas pessoas. A busca pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional se tornou mais importante, e as empresas estão procurando maneiras de apoiar seus colaboradores nesse aspecto.
Na NRF 2023, a questão da saúde mental nas organizações foi amplamente discutida, não somente em relação à sua importância, mas também em termos de como isso pode ser aplicado na prática. Vários exemplos de programas e incentivos para a saúde mental foram apresentados, com o objetivo de inspirar outras empresas a seguir o mesmo caminho. Alguns desses programas incluem ações como terapia gratuita para os colaboradores, horários flexíveis, espaços tranquilos para descanso, entre outros.
As organizações que investem na saúde mental de seus colaboradores estão constatando resultados positivos, tanto em termos de satisfação dos funcionários como na retenção de talentos e no aumento da produtividade. Além disso, uma cultura organizacional que valoriza a saúde mental pode ser uma vantagem competitiva, atraindo novos talentos e aumentando a lealdade dos funcionários.
Em resumo, a saúde mental é uma questão fundamental para as organizações, e as empresas precisam encontrar maneiras de apoiar seus colaboradores nesse aspecto. Investir em programas e incentivos para a saúde mental é um passo importante para construir uma cultura organizacional saudável e sustentável.
