As empresas que investem em Customer Centricity são capazes de fornecer uma experiência memorável ao cliente em toda a sua jornada. Você pode até vender um mesmo produto que seu concorrente, mas saiba: o jeito que você interage, encanta, atende e cria novas experiências é único.  Continue lendo a seguir e aprenda na prática como … Continue lendo Customer Centricity: o que é e como aplicar essa estratégia no seu negócio?