Por décadas a concorrência é vista como um adversário a ser derrotado. No entanto, essa mentalidade pode mascarar uma verdade surpreendentemente simples: seus concorrentes podem ser alguns dos seus mais valiosos recursos para o crescimento e sucesso. Em vez de desperdiçar energia tentando “vencer” a concorrência a todo custo, por que não adotar uma abordagem mais estratégica que transforma esses ‘adversários’ em ‘aliados involuntários’?
Por que estudar sua concorrência?
O primeiro passo para usar a concorrência a seu favor é entender o porquê isso é importante. Estudar sua concorrência não é apenas para identificar suas fraquezas, mas também para entender suas próprias oportunidades de crescimento. Afinal, não estamos em uma guerra; estamos em uma corrida para oferecer o melhor valor ao cliente.
Faça uma Análise SWOT
Uma abordagem eficaz para entender sua posição competitiva é através da Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças). Esta análise deve ser feita tanto para sua empresa quanto para seus principais concorrentes. Colete dados de mercado, informações de vendas e feedback do cliente para preencher cada quadrante da matriz SWOT. Isso lhe dará uma imagem clara de onde você tem uma vantagem competitiva e onde precisa melhorar.
Caso de Sucesso: Coca-Cola vs Pepsi
Lembre-se do ‘Desafio Pepsi’, em que a Pepsi convidou as pessoas para fazerem testes cegos para provar que seu sabor era superior. Esse movimento não apenas elevou a marca da Pepsi, mas também forçou a Coca-Cola a reavaliar e ajustar suas próprias estratégias. Ambas as empresas viram crescimento em participação de mercado e inovação em produtos.
Além disso, estratégias de marketing que podem ser vistas como ‘provocativas’ muitas vezes servem para ampliar o impacto e a força de uma marca. Vejamos o caso de um post de Halloween da Pepsi com a legenda “Nós desejamos a todos um Halloween assustador”. Em resposta, a Coca-Cola postou a mesma imagem, mas mudou a narrativa com a legenda “Todos desejam ser um herói!” Esse tipo de interação não só cria engajamento para ambas as marcas, mas também redefine o campo de batalha de uma maneira que pode ser benéfica para ambas as partes. Não é apenas uma disputa por atenção; é uma dança cuidadosa de posicionamento de marca que convida os consumidores a se envolverem em um nível mais profundo.
Monitore as Redes Sociais
Nunca subestime o poder das redes sociais. Utilize ferramentas de análise, ou mesmo uma pesquisa manual em plataformas como LinkedIn e Instagram para monitorar o que seus concorrentes estão fazendo. Isso pode oferecer ideias para suas próprias campanhas de marketing ou identificar áreas em que seus concorrentes estão falhando e você pode capitalizar.
Caso de Sucesso: McDonald’s vs Burger King
O Burger King tem uma longa história de usar o sucesso do McDonald’s para seu próprio benefício. Com a campanha ‘Whopper Detour’, que ofereceu Whoppers a 1 centavo se o cliente estivesse próximo a um McDonald’s, o Burger King não apenas impulsionou suas próprias vendas, mas também ajudou a aumentar a conscientização da marca para ambos.
Analise a Estratégia de Preços
O preço é muitas vezes o fator decisivo para o cliente. Entender a estratégia de preços do seu concorrente pode fornecer insights sobre como você deve posicionar seu próprio produto ou serviço. Se você não pode competir no preço, ofereça mais valor de outras maneiras, como qualidade superior, pacotes de valor agregado ou programas de fidelidade.
Inove com Inteligência
Inovação não significa inventar algo totalmente novo, mas fazer algo existente de maneira mais eficiente ou eficaz. Avalie o que seus concorrentes não estão fazendo e considere se você pode preencher essa lacuna. Talvez você possa oferecer um serviço mais rápido, um produto de melhor qualidade ou uma experiência de usuário mais agradável.
Caso de Sucesso: Netflix vs Blockbuster
A Netflix revolucionou o setor de entretenimento ao estudar as falhas do modelo de negócios da Blockbuster. Em vez de depender de lojas físicas e tarifas atrasadas, a Netflix introduziu um modelo de assinatura mensal e, eventualmente, migrou para o streaming online, conquistando uma enorme fatia do mercado.
Conclusão
A concorrência pode ser sua maior aliada se você souber como usá-la a seu favor. Adotar uma abordagem estratégica em vez de uma mentalidade combativa pode abrir portas para o crescimento mútuo e sucesso sustentado. O objetivo final não é ‘vencer’ a concorrência, mas sim oferecer o melhor valor possível aos seus clientes.