A bola de cristal do futuro está quase pronta. Mas não pense que ela é redonda, cheia de fumaça por dentro e depende de forças sobrenaturais para funcionar.
Muito pelo contrário. Seu formato se assemelha mais às modernas telas de computadores, tablets e smartphones. Ou seja, é retangular. Por dentro, tem um volume gigantesco de dados, informações geradas por milhões de pessoas ao redor do planeta. Para funcionar, depende de pessoas qualificadas em liderança e comunicação, tecnologia e colaboração. É capaz de analisar o que está atrás e predizer o que vem pela frente.
Gestão de Empresas não será mais baseada apenas em ERP
Bem-vindos à terceira década do século 21, onde a gestão de empresas terá o apoio da tecnologia para ter uma visão de futuros possíveis. A bola de cristal quadrada é só uma analogia para que possamos entender o impacto que a nova geração de sistemas de gestão empresariais vai provocar.
Foi lançado recentemente, pela Sankhya, o EIP (sigla para Enterprise Intelligence Platform), caminho escolhido para transformar o mercado de ERP, onde atuam há 30 anos. A plataforma integrada tem como objetivo reinventar a maneira como os gestores analisam suas empresas e seus mercados.
Historicamente, trabalhamos olhando pelo retrovisor, para os indicadores que sistemas tradicionais geram com bastante eficácia. Já o EIP pretende olhar para frente e predizer futuros possíveis, com base em análises fundamentadas em volumes gigantescos de dados, internos e externos para a gestão em 2020:
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Integração
O conceito atual do ERP é integrado com novas tecnologias e plataformas, a fim de que o gestor possa não apenas ter uma visão dos seus resultados, mas também do seu setor de atuação, do mercado e do cenário nacional. Isso foi possível graças ao surgimento de inovações em diferentes ramos, do barateamento do custo da tecnologia e das melhorias na velocidade das redes de dados e do armazenamento virtual.
Recursos como Business Intelligence (BI) permitirão avaliar a performance de uma empresa específica com a de concorrentes e de mercado. Se suas vendas estiveram maiores ou menores que a média das empresas do seu segmento, será possível enxergar isso, entender os motivos, fazer análises e previsões que vão ajudar na busca de novos caminhos.
A Inteligência Artificial e os sistemas de Machine Learning também serão integrados ao EIP, permitindo a realização de análises preditivas sobre possíveis movimentos de mercado. Por exemplo, quando houver oscilações no seu volume de vendas, o sistema será capaz de identificar, analisar outros indicadores relacionados e gerar notificações de alerta.
Na medida do aprendizado e armazenamento de dados, será capaz de dar recomendações que permitam a tomada de decisões mais rápidas, preventivas e assertivas.
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Melhoria na experiência
A plataforma permitirá aos gestores fazer todo o acompanhamento de seu negócio dentro de uma única jornada, sem precisar se conectar a diferentes sistemas, com diferentes interfaces, senhas, canais de acesso. Os dashboards permitirão a realização das mais variadas análises de dados, de acordo com programação anterior, que deve responder aos desafios do negócio e seus objetivos estratégicos.
O gestor do futuro terá acesso a um grande volume de dados, difícil de quantificar até agora. O comportamento dos consumidores poderá ser mapeado em diferentes níveis, a partir da análise dos milhões de dados tornados públicos pelas próprias pessoas, em suas jornadas digitais cotidianas, sejam de consumo, lazer, entretenimento.
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Índice de confiança do mercado
Uma outra novidade do EIP é que a Sankhya fez uma parceria com a Fundação Getúlio Vargas para dar acesso aos dados do Índice de Confiança Empresarial, publicado trimestralmente. Será possível fazer análises cruzando os dados da sua empresa, do mercado e desse conjunto de indicadores, que ajudará, por exemplo, no estudo de novos lançamentos ou planos de expansão.
A gestão de empresas vai mudar completamente nessa próxima década. Enquanto o ERP nos ajudava a avaliar os resultados passados e projetar possíveis cenários para o exercício seguinte, a combinação entre ERP, IA, Big Data, Machine Learning e outros recursos que devem estar emergindo, vai funcionar como uma espécie de Waze rumo ao futuro. Nada de trazer só o mapa. Mas qual a melhor rota, com menor possibilidade de congestionamentos e onde posso fazer o trajeto no menor tempo.
Quando falamos em análise preditiva, ela é feita com base em cálculos, algoritmos, probabilidades, aprendizados das máquinas e análise aprofundada do que os dados tem a dizer. Ainda assim, será necessário ao empreendedor manter atento seus instintos, seu apetite ao risco, sua capacidade de inovar, de transformar a cultura de sua empresa e até mesmo transformar seu negócio por completo.
Rumo à nova década da gestão de empresas
Os assistentes virtuais de gestão, como a BIA, incorporada à plataforma da Sankhya, serão os mapas gerenciais modernos.
De maneira simples e por comando de voz, serão capazes de responder às perguntas estratégicas. Serão proativos, gerando alertas de oportunidades, ameaças, desvios e outras situações que ficariam de fora do alcance de um ERP tradicional.
A nova década está apenas começando. Em 10, 20 ou 30 anos, o que hoje entendemos por gestão de empresas estará completamente transformado. A solução da empresa é o começo dessa evolução, que integra ERP a uma série de tecnologias, processos inovadores, bases de dados e pessoas altamente qualificadas.
O objetivo vai além de gerar dados que suportem a tomada de decisão, sendo capaz de provocar movimentos disruptivos e transformadores, que elevem as empresas para um patamar de uma nova sociedade, marcada pela colaboração, abundância e crescimento para todos.
Vivemos a era dos dados, talvez seja a hora de começar a entender melhor o que essa bola de cristal quadrada poderá fazer pelo sucesso dos seus negócios.