Em um mundo cada vez mais imediatista, algumas marcas sentem dificuldade em reter a atenção e melhorar o engajamento do seu público. Por isso, nos últimos tempos vimos o aumento da estratégia de “gamification” (gamificação, em tradução livre) para melhorar cada vez mais a experiência do usuário. O que é a Gamificação? A gamificação é … Continue lendo Gamificação na Experiência do Cliente